كيف اقدم اعتراض في الضمان الاجتماعي المطور

كيف اقدم اعتراض في الضمان الاجتماعي المطور

الضمان الاجتماعي المطور

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية دخول نظام الضمان الاجتماعي المطور حيز التنفيذ بتاريخ 20 تشرين الثاني 2021 م، ولجأت اللجان المختصة القائمة على تطبيق النظام الجديد إلى اعتماد آلية مختلفة في توزيع مخرجات النظام بحيث تصل هذه المخرجات إلى الفئات الأكثر استحقاقًا من مواطني المملكة العربية السعودية، وقد تنوعت هذه المخرجات بين الدعم المالي المباشر، وبين إطلاق برامج التأهيل والتدريب لتحويل الأشخاص القادرين على العمل من حالة الاستهلاك إلى حالة الإنتاج بما ينعكس إيجابًا على وضعهم المادي وعلى الوضع الاقتصادي في المجتمع السعودي ككل.

أبواب نظام الضمان الاجتماعي المطور

تتضمن نظام الضمان الاجتماعي المطور 6 أبواب جاءت على النحو التالي:

  • الباب الأول: التعريفات والأهداف.
  • الباب الثاني: التقديم وتحديد الاحتياج.
  • الباب الثالث: آلية الاحتساب والاستحقاق.
  • الباب الرابع: الفئات والتأهيل.
  • الباب الخامس: العقوبات.
  • الباب السادس: أحكام عامة.

خدمة الاعتراضات في الضمان الاجتماعي المطور

مكنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية مواطني المملكة المستفيدين من خدمة الإعاقة المالية المقدمة عبر نظام الضمان الاجتماعي المطور من تقديم الاعتراضات في نظام الضمان الاجتماعي الجديد في حال توقف صرف الدعم المالي المستحق لهم، وذلك عبر قنوات الخدمات الإلكترونية التي وضعتها الوزارة في خدمتهم مشيرةً إلى أن الوقت المتوقع لإغلاق طلبات الاعتراضات قد يصل حتى (15) يومًا كحد أقصى، كما دعتهم في حال عدم الاستجابة لطلباتهم خلال المدة المحددة إلى المتابعة والتصعيد عبر الصفحة الخاصة بالعميل في موقع الوزارة الإلكتروني.

كيف اقدم اعتراض في الضمان الاجتماعي المطور

يتوجب على مواطني المملكة العربية السعودية من مستحقي مخرجات نظام الضمان الاجتماعي المطور تقديم اعتراض في الضمان الاجتماعي المطور في حال توقف صرف مستحقاتهم المالية على أن يتم ذلك بشكل إلكتروني عبر الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية باتباع الخطوات التالية:

  • التوجه نحو الموقع الإلكتروني الرسيم لوزارة الموارد البشرية، بوابة خدمة الاعتراضات “من هنا“.
  • الضغط على مربع “بدء الخدمة”.
  • إدخال رقم الهوية الشخصية للمستفيد.
  • إدخال كلمة المرور الخاصة بحساب المستفيد.
  • الضغط على مربع “دخول”، أو تسجيل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد.
  • تحديد قائمة “الطلبات” الظاهرة من القائمة الرئيسية.
  • إزالة رمز الإلغاء عن رمز “العين” الظاهر أسفل نافذة الطلب.
  • قراءة حالة الأهلية، والاطلاع على سبب توقف صرف المستحقات.
  • تجهيز المستندات التي تثبت أحقية الحصول على دعم النظام المطور ورفعها بشكل إلكتروني في الموقع.
  • الانتظار لمدة أقصاها (15) يومًا للبت في طلب الاعتراض المقدم في الضمان الاجتماعي المطور.
  • التواصل مع قنوات الخدمة الإلكتروني في وزارة الموارد البشرية في حال عدم تلقي الرد على طلب الاعتراض.

كيف اقدم شكوى في الضمان الاجتماعي المطور

يمكن لمستحقي الدعم المقدم من نظام الضمان الاجتماعي المطور الجديد في حال تأخر صرف مستحقاتهم أو في توقفها لسبب من الأسباب تقديم شكوى عبر بوابة الدعم والحماية الاجتماعية المرتبطة بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية باتباع الخطوات التالية:

  • الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة الدعم والحماية الاجتماعية “من هنا“.
  • إدخال رقم هوية المستفيد من الضمان الاجتماعي المطور.
  • إدخال كلمة المرور الخاصة بحساب المستفيد.
  • إدخال كود التحقق المرئي في الحقل المخصص له.
  • الضغط على مربع “تسجيل الدخول”.
  • التوجه نحو علامة تبويب “تقديم شكوى”.
  • إدخال عنوان الشكوى.
  • كتابة المعلومات الخاصة بالشكوى ضمن الحقل المخصص لها.
  • الضغط على مربع “إرسال” لاستكمال عملية تقديم الشكوى.

متى اقدم اعتراض في الضمان الاجتماعي المطور

يتوجب تقديم اعتراض في الضمان الاجتماعي المطور في الحالات التالية:

  • حالة توقف صرف الدعم المالي للمواطن المسجل في النظام والذي لا زال مستوفيًا لشروط الاستحقاق.
  • حالة تأخر صرف الدعم المالي للمواطن المسجل في النظام على الرغم من استحقاقه لهذا الدعم.
  • حالة ظهور حالة عدم أهلية المواطن للدعم المستحق عند مراجعة حسابه الشخصي في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

حالات لا يمكن فيها تقديم اعتراض في الضمان الاجتماعي المطور

حدد نظام الضمان الاجتماعي المطور الحالات التي لا يمكن فيها للمواطن تقديم اعتراض عند عدم حصوله على الدعم المقدم من النظام، ومن بين هذه الحالات:

  • حالة تخلف المستفيد عن تحقيق شرطٍ من شروط الاستحقاق.
  • حالة تسجيل المستفيد لمعلومات خاطئة عنه أو عن أسرته.
  • حالة عدم استجابة المستفيد لدعوة الوزارة بضرورة تحديث بياناته لمدةٍ تزيد على ثلاثين يومًا.
  • حالة عدم تقيد المستفيد القابل للتأهيل بخطة التأهيل التي أعدت من أجله.
  • حالة عدم تقديم المستفيد القادر على العمل على فرص عملٍ ضمن منصات التوظيف المعتمدة من قبل الوزارة.
  • حالة لجوء المستفيد إلى أحد مراكز الإيواء أو العلاج التابعة للحكومة.
  • حالة تنازل المستفيد عن الدعم المستحق بشكل تلقائي.

رابط تقديم اعتراض في الضمان الاجتماعي المطور

يمكن لمواطني المملكة العربية السعودية من مستحقي مخرجات نظام الضمان الاجتماعي المطور والذين تأخر صرف الدعم المالي عنهم أو توقف نهائيًا لسببٍ من الأسباب تقديم اعتراض من خلال الدخول إلى رابط تقديم اعتراض في الضمان الاجتماعي المطور “من هنا“، ثم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية واستكمال خطوات تقديم الاعتراض آنفة الذكر.

شروط الحصول على دعم الضمان الاجتماعي المطور

حدد نظام الضمان الاجتماعي المطور المنشور عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لهيئة الخبراء بمجلس الوزراء في المملكة العربية السعودية شروط استحقاق الدعم المقدم من النظام بما يلي:

  • يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، ومقيمًا إقامة دائمة في المملكة، ويستثنى من ذلك:
    • المرأة غير السعودية المتزوجة من رجل سعودي الجنسية.
    • المرأة الأرملة أو المطلقة غير السعودية ولها أبناء يحملون الجنسي السعودية.
    • الأبناء للمرأة السعودية الأرملة أو المطلقة من زوج غير سعودي.
    • الأيتام، والأرامل ذوات الأيتام، والأشخاص ذوي الإعاقة، والذين يملكون بطاقات التنقل.
  • يجب أن يقل الدخل المحتسب للمتقدم عن الحد الأدنى المحتسب للمعاش.
  • يجب أن يتوفق في المتقدم معايير امتلاك واستخدام الثروة بحيث يحسن توزيع التعويض الممنوح له.
  • يجب ألا يمتلك المتقدم أصولًا ذات قيمة مالية.
  • يجب أن يلتزم المتقدم بمتطلبات الوزارة المتعلقة بالصحة والتعليم للأبناء وبرامج التدريب والتوظيف.
  • يجب ألا يكون المتقدم مقيمًا في أحد مراكز الإيواء الحكومية، أوفي المستشفيات والسجون، وما في حكمها.

التواصل مع الضمان الاجتماعي المطور

يمكن التواصل مع الجهات المسؤولة عن تطبيق نظام الضمان الاجتماعي المطور والمتمثلة بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية من خلال:

  • زيارة مقر الوزارة في حي المغرزات طريق الامام سعود بن عبد العزيز بن محمد الفرعي.
  • مراسلة الوزارة عبر البريد الإلكتروني info@hrsd.gov.sa
  • الاتصال بالوزارة على الرقم 19911.
  • التواصل مع الوزارة عبر خدمة صوتك مسموع “من هنا“.
  • زيارة صفحة الوزارة على منصات التواصل الاجتماعي من خلال:
    • صفحة الوزارة على تويتر “من هنا“.
    • صفحة الوزارة على فيسبوك “من هنا“.
    • صفحة الوزارة على انستقرام “من هنا“.
    • صفحة الوزارة على يوتيوب “من هنا“.
    • صفحة الوزارة على سناب شات “من هنا“.

عن lina ahmad

شاهد أيضاً

شروط القرض الاسري من بنك التسليف 1444

شروط القرض الاسري من بنك التسليف 1444

شروط القرض الاسري من بنك التسليف 1444

شروط الحصول على معلم متقدم 1444

شروط الحصول على معلم متقدم 1444

شروط الحصول على معلم متقدم 1444

اسماء المرشحين للوظائف التعليمية 1444

اسماء المرشحين للوظائف التعليمية 1444

اسماء المرشحين للوظائف التعليمية 1444

الوظائف الادارية لوزارة التعليم 1444

الوظائف الادارية لوزارة التعليم 1444

الوظائف الادارية لوزارة التعليم 1444

سلم رواتب المعلمين الجديد الصافي 1444 وفق لائحة الوظائف التعليمية الجديدة

سلم رواتب المعلمين الجديد الصافي 1444 وفق لائحة الوظائف التعليمية الجديدة

سلم رواتب المعلمين الجديد الصافي 1444 وفق لائحة الوظائف التعليمية الجديدة