معلومات اونلاين
مقالات مشابهة
حل مشكلة خدمة وزارة الحج والعمرة غير متوفرة توكلنا
تطبيق توكلنا
إن تطبيق توكلنا من التطبيقات الرائعة التي أشرفت عليها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، حيث جاء التطبيق من أجل إدارة التعليمات الخاصة بحظر التجول في السعودية عندما انتشر فيروس كورونا، حيث عمل التطبيق على توفير العديد من التوجيهات والتعليمات بما يخص حظر التجول في السعودية، وقد عملت الحكومة السعودية على اعتماد التطبيق وتطويره بإضافة مجموعة متنوعة من الخدمات التي لا غنى عنها، ومن أهم هذه الخدمات التي يقدّمها تطبيق توكلنا، خدمة منصة مدرستي وخدمة تصاريح العمرة وعرض المخالفات العامة، إضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى التي سنتعرف عليها في سياق المقال.
حل مشكلة خدمة وزارة الحج والعمرة غير متوفرة توكلنا
يمكن حل مشكلة خدمة وزارة الحج والعمرة غير متوفرة في تطبيق توكلنا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال لمتجر التطبيقات الموجود على الهاتف الذكي.
- البحث عن تطبيق توكلنا من داخل المتجر.
- النقر على أيقونة “تحديث” لتحديث التطبيق.
حل مشكلة هذه الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي. الرجاء المحاولة لاحقاً توكلنا
هناك الكثير من المستخدمين الذين يستخدمون تطبيق توكلنا ويعانون من مشكلة هذه الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي. الرجاء المحاولة لاحقًا، هذه تظهر وجود عطل في التطبيق وبناء على استفسارات الجمهور على منصة تويتر أجاب فريق الدعم الخاص بتطبيق توكلنا أن السبب في هذه المشكلة هو الضغط الكبير على التطبيق، حيث طالب فريق الدعم من المستخدمين الدخول إلى التطبيق في وقت آخر، وفي حال كانت المشكلة مستمرة فيجب التأكد من القيام بتحديث التطبيق إلى آخر إصدار واذا استمرت المشكلة فيجب اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى الضبط في هاتفك الذكي.
- الدخول إلى خيار التطبيقات.
- البحث عن تطبيق توكلنا ثم الضغط عليه.
- تحديد مكان التخزين.
- الضغط على خيار مسح البيانات.
- قم بالخروج وتشغيل تطبيق توكلنا.
- تسجيل الدخول من جديد إليه وهكذا سوف تكون المشكلة قد حُلت.
حل مشكلة عدم وصول رمز تحقق توكلنا 1443
قد يواجه البعض مشكلة تتعلق بعدم وصول رمز التحقق الخاص بتطبيق توكلنا فيما يلي نستعرض أهم الحلول لحل هذه المشكلة:
- التأكد من رقم الهاتف: على المستخدم التأكد من رقم الهاتف المدخل في تطبيق توكلنا حتى تصل رسالة الكود.
- تسجيل الدّخول من الويب: محاولة تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا من خلال متصفح الانترنت بدلًا من استخدام التطبيق وذلك من خلال الموقع التالي: “من هنا“.
- التواصل مع الدّعم الفني: بعد استنزاف المحاولات السابقة وعدم جدوى الوصول إلى الحل يمكن التواصل بشكل مباشر مع الدعم الفني الخاص بتطبيق توكلنا، حيث يتم الاتصال عبر الرقم التالي في حال وجود أي مشكلة أو خلل في التطبيق: (8001289999).
حل مشكلة توكلنا معلق للاندرويد والايفون 1443
يمكن حل مشكلة توكلنا معلق لأجهزة الاندرويد والايفون من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال لموقع توكلنا “من هنا” من خلال المتصفح.
- الضغط على خيار تسجيل الدّخول.
- كتابة رقم الهويّة أو كتابة رقم الإقامة أو الجوال.
- إدخال كلمة المرور في الحقل المخصص لذلك.
- وضع إشارة بجانب أنا لست برنامج روبوت.
- الضغط على خيار التّالي من أجل إرسال رمز التحقق.
- كتابة الرمز بعدها المتابعة لتطبيق توكّلنا.
- البدء بالاستفادة من خدمات المنصّة.
طريقة التسجيل في موقع توكلنا للزائرين 1443
بإمكان الزوار في المملكة العربية السعودية تسجيل الدخول لموقع توكلنا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال لصفحة التسجيل في الموقع “من هنا“.
- الضغط على خيار الزائر أو الخليجي.
- القيام بتحديد نوع هوية المستخدم.
- إضافة رقم الهوية الخاصة بالمستخدم في المكان المخصص لذلك.
- تحديد جنسيّة المستخدم.
- تحديد تاريخ الميلاد.
- تحديد رقم الجوال.
- الموافقة على جميع الشروط.
- القيام بالتحقق من المطلوب.
- الضغط على “تسجيل”.
- اتّباع جميع التعليمات والإجابة على كافة الأسئلة المطروحة لاستكمال إنشاء الحساب بالموقع.
الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا في السعودية
قامت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي بالإشراف على تطوير تطبيق توكلنا، وقد وفّر التطبيق مجموعة متنوعة من الخدمات المميزة التي أصبحت جزءًا مهم لا يمكن الاستغناء عنه، فيما يلي نرفق أهم الخدمات التي يقدّمها تطبيق توكلنا إلى مستخدميه:
- خدمات فترة المنع:
- تصريح طبّيّ طارئ.
- تصريح رياضة المشي ساعة واحدة في اليوم داخل الحيّ.
- طلب تصاريح التّموين داخل الحيّ.
- طلب تصاريح الخروج.
- استعراض تصاريح العمل.
- استعراض كود QR الخاص بالمستخدم لرجل الأمن.
- تصريح طالب.
- استعراض المخالفات.
- الاستعلام عن مخالفات شخص آخر.
- استعراض آخر المستجدّات الصّحّيّة والطّبّيّة.
- طلب تصريح إلحاقيّ للسّائق الخاصّ.
- عرض تصاريح المواعيد الطّبّيّة للمستخدم.
- بلاغ كسر منع التّجوّل.
- بلاغ عن حالة اشتباه.
- خدمات فترة العودة بحذر:
- الهويّة الرّقميّة.
- لقاح كورونا.
- استعراض بيانات الوكالات.
- استعراض بيانات الصُّكوك.
- خدمة تعريف رقم الجوّال.
- خدمة عرض المخالفات العامّة.
- العنوان الوطنيّ.
- تصاريح اعتمرنا.
- خدمة عرض مواعيد الأحوال المدنيّة والجوازات.
- خدمة الحالة الدّراسيّة للأبناء.
- خدمة الوضع الحذر.
- خدمة رعاية التّابعين.
- خدمة إنشاء التّجمّعات.
- خدمة تسجيل الدّخول اليدويّ للتّجمّع.
- خدمة تصريح الحجّ.
- خدمة مشاركة بطاقة الوضع الصّحّيّ.
- خدمة عرض مواعيد مراجعة الجهات العدليّة.
- خدمة عرض تصاريح العمرة.
- خدمة فحص كورونا.
- خدمة تنبيهات توكّلنا.
- خدمة لوحة البيانات.
- الجواز الصّحّيّ.
- المحفظة الرّقميّة.
- استعراض الحالة الصّحّيّة.
- تسجيل الزّائرين.
- إظهار نتائج قياس.
تحميل تطبيق توكلنا للاندرويد وآيفون
يعد تطبيق توكلنا من التطبيقات الأساسية التي تساعد المواطنين والمقيمين على الاستفادة من العديد من الخدمات ومن أهمها الخدمات الصحية وخدمات الحج والعمرة، يمكن الاستفادة من هذه الخدمات عبر التطبيق الخاص بالأجهزة الذكية والتي يمكن تحميله من الروابط التالية:
- تطبيق تَوكلنا لأجهزة الأندرويد “من هنا“.
- تطبيق تَوكلنا لأجهزة Apple “من هنا“.
- تطبيق تَوكلنا لأجهزة الهواوي “من هنا“.
رابط موقع توكلنا الرسمي
قامت الهيئة العامة للبيانات والذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية على تطوير تطبيق توكلنا كما أتاحت موقع خاص بالتطبيق من خلاله يمكن التسجيل في الموقع والتعرف على جميع الخدمات التي يوفرها التطبيق، كما يوفر الموقع خدمات الدعم الفني الذي يمكن المستخدمين من التواصل مع فريق الدعم للإجابة عن استفسارات وحل مشكلاتهم التي تواجههم، يمكن زيارة الموقع “من هنا“.
التواصل مع الدعم الفني المجاني لتطبيق توكلنا
هناك العديد من الطرق والوسائل التي يتم من خلاها تقديم الاستفسارات والإجابة عن الأسئلة التي يحتاجها المستخدمون حول تطبيق تَوكلنا، ويوفر تطبيق توكَلنا رقم خاص للتواصل مع إمكانية الرد المباشر والسريع على جميع الاستفسارات لدى المستخدمين، كما يعمل على حل المشكلات التي تواجههم بشكل مباشر ويمكن التواصل مع خدمة الدعم الفني المجاني لتطبيق تَوكلنا من خلال قنوات الاتصال التالية:
- رقم توكلنا للاستفسارات: (8001289999).
- البريد الإلكتروني: contact@tawakkalna.gov.sa.
