معلومات اونلاين
مقالات مشابهة
كم مدة الشكوى في مكتب العمل السعودي
شكاوي مكتب العمل السعودي
يُتيح مكتب العمل السعوديّ خدمة رفع الشكاوي واستقبالها من قبل العمّال العاملين في المملكة العربية السعودية، وذلك عبر خدمة تقديم الشكاوي والنزاعات، وهي خدمة إلكترونيّة تخدم العملاء بالردّ على استفساراتهم وتقديم الشكاوي سواء أكانت هذه الشكاوي على المكاتب، أم على شركات الاستقدام، أم على صاحب العمل، بحيث يتم تقديم شكوى أو اعتراض ما على أيّ تقصير إلى مكتب العمل السّعوديّ، بهدف التوّصل إلى حلّ لأي شكوى، وذلك من خلال عمل الدراسة التي يقوم بها مكتب العمل السعوديّ وفق القوانين والأنظمة المُعتمدة في البلاد، ومن ثمَّ يقوم القائمون على هذه الخدمة بتقديم الحلول المتاحة للتغلّب على الشّكوى المُقدّمة إليه، وتتعدد الطرق المتاحة لتقديم شكاوي لمكتب العمل السعوديّ؛ إذ يُمكن رفع الشكاوي إلكترونيًا عبر الموقع الإلكترونيّ لوزارة العمل أون لاين، أو عبر خدمة صوتك مسموع، أو من خلال الاتصال على الهاتف المُخصص لاستقبال شكاويكم على الرّقم الموّحد الخاصّ بذلك
كم مدة الشكوى في مكتب العمل السعودي
تتحدد مُدّة الشكوى في مكتب العمل السعوديّ بمهلةٍ تصل إلى واحد وعشرين يومًا قابلة للتمديد إلى 45 يومًا من تاريخ تقديم الشّكوى، وذلك كي يتسنّى للعامل وصاحب العمل بتسوية الخلافات فيما بينهم، وفي حال انتهاء مُدّة الـ 21 يومًا دون أيّ حلّ؛ فيتم منح مُدة ثانية للشكوى تصل إلى 45 يومًا من تاريخ نهاية المُدة الأولى للشكوى، وبعد نهاية التسوية الودية وعدم الوصول إلى أيّ اتفاق فيتم تحويل القضية من مكتب العمل إلى المحكمة العمالية، وفي هذه الحالة يتوجب أن يكون للعامل محامي متخصص في القضايا العمالية لكي يُزاول مهمة متابعة مراحل تقديم الشكوى في مكتب العمل، ومتابعة إجراءاتها حتّى يتم التوّصل إلى حكم التنفيذ لصالح العامل.
كيفية تقديم شكوى لمكتب العمل إلكترونيًا
يتم تقديم شكوى لمكتب العمل السعوديّ إلكترونيًا بكلّ سهولة ويُسر عبر الخدمات الإلكترونيّة المتاحة من قبل الموقع الإلكترونيّ لوزارة العمل السعوديّة، وذلك باتباع كلّ من التعليمات التاليّة:
- الانتقال المُباشر إلى الموقع الإلكترونيّ لوزارة العمل السعوديّ “من هنا“.
- تسجيل الدخول إلى الموقع بإدراج اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المعدّة لها.
- الضغط على أيقونة (تسجيل الدخول).
- الانتقال إلى تبويب (الخدمات الالكترونية).
- اختيار خدمة ( تقديم شكوى).
- الانتقال إلى الصفحة المخصصة لتعبئة النموذج الإلكتروني من أجل اتمام إجراءات تقديم الشكوى لوزارة العمل السّعوديّة.
- التأكد من صحة جميع البيانات المُدخلة إلى النموذج.
- الضغط بعد ذلك على أيقونة (إرسال).
- وبهذه الخطوات يتم تقديم طلب شكوى لوزارة العمل السّعوديّة أون لاين، لتسنّى إلى الجهة المختصة بدراسة الشّكوى المُقدّمة إليها واتخاذ الإجراء اللازم حِيال ذلك.
الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل
وبعد أن تعرّفنا على الطريقة المُعتمدة لتقديم الشكاوي إلى مكتب العمل السعوديّ اون لاين، فإنّ بإمكان مُقدّم الشكوى متابعتها أون لاين أيضًا، وذلك من خلال اتباع كلّ من الخطوات التاليّة:
- الانتقال المُباشر إلى رابط متابعة الشكاوي لدى وزارة العمل السّعوديّة “من هنا“.
- إدراج رقم الشكوى في المكان المُعدّ لها.
- إدخال رقم الهوية الوطنية في المكان المُخصص له.
- الضغط بعد ذلك على أيقونة (استعلام).
- أخيرًا سيُظهر لكم النّظام حالة الشّكوى التي تمَّ تقديمها لمكتب العمل السعوديّ.
نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل السعودي
نُتيح لكم أحد النماذج الخاصّة بتقديم شَكوى إلى مكتب العمل السعوديّ بصيغة قانونيّة مُعتمدة، ليتم الاستعانة به وتقديم شكوى على منوال هذا النّموذج:
في اليوم ….. الموافق لتاريخ ……. من شهر ……. لعام ……..
إلى السيد الأستاذ رئيس لجنة مكتب العمل تحية عطرة، وبعد:
مُقدم إليكم من المدعي: ……. ويعمل في شركة ……… ضد المدعى عليه السيد/ …… بصفته ممثلًا عن شركة ………….
وفق نموذج العلاقة التعاقدية بين الطرفين الذي قد تم إبرامه في تاريخ/ ….. والتوقيع بالموافقة على كافة بنود العقد؛ فقد قام المدعى عليه بمخالفة تلك البنود مخالفة صريحة؛ إذ تم فصل المدعي فصلًا تعسفيًا دون مراعاة لحقوقه الأدبية والمادية، ووفقا لبنود العقد؛ يتبقى للمدعي بعض المستحقات المالية لدى الشركة وهي:
- راتب الشهر الماضي الذي قد التزم العامل من خلاله بالقيام بمهام عمله كاملة بالشركة.
- قيمة بدل الإجازة السنوي المنصوص عليه في العقد.
- قيمة مكافأة نهاية الخدمة المنصوص عليها في العقد في حالة إنهاء عقد العمل من طرف الشركة.
- العمولات المستحقة للعامل طوال فترة العمل السابقة.
- التعويض المادي عن هذا الفصل التعسفي.
وعلى الرغم من وضوح تلك البنود في عقد العمل؛ إلّا أن صاحب الشركة قد امتنع عن السداد للمدعي المذكور أعلاه بدون حق؛ ولذلك؛ نطالب سيادتكم سرعة البت في هذا الأمر؛ وإلزام الشركة برد كافة المستحقات المالية للعامل كاملة، بالكيفية التي ترونها، وتفضلوا بقبول فائق الاحترام.
رقم مكتب العمل لتقديم الشكاوي
أتاح لكم مكتب العمل السّعوديّ رقمًا موّحدًا لاستقبال كافّة شكاويكم ومُقترحاتكم ومُلاحظاتكم، ليتسنّى لكلّ مُشتكي الاتصال عليه وهذا الرقم هو (19911)، والذي يُمكنكم طلبه على الهاتف الخاصّ بكم، لينقل شكاويكم مُباشرةً إلى مكتب العمل دون الانتظار طويلًا، فهذا الرّقم تمّ تخصيصه لاستقبال شكاوي العمّال وتقديم الحلول المناسبة لذلك.
تجربتي مع مكتب العمل
هنالك العديد من العُمال الذين تعاملوا مع مكتب العمل السعوديّ، وقاموا بالبتّ في تجاربهم مع مكتب العمل وتحدّثوا عن مدى إنصاف المكتب لهم أم لا، وما تُظهره التجارب الكثيرة فإنّ مكتب العمل يعمل بمصداقيّة تامّة دون التّحيّز إلى أيّ طرف من الأطراف، حيث يعمل بناءً على نظام العمل العادل المتكامل في تحقيق العدالة لجميع الأطراف، ونظرًا للثقة الكاملة التي يتمتع بها تمّ الاعتماد عليه، ومنحه العديد من المهام، ومن ضمنها معالجة شكاوى العمل وأصحاب العمل ومتابعتها حتّى يتم التّوصل إلى الحل المعتمد المُرضي لجميع الأطراف العماليّة.
رابط رفع شكاوي لمكتب العمل أون لاين hrsd.gov.sa
يُمكنكم الانتقال المُباشر إلى رابط رفع الشكاوي لمكتب العمل أون لاين “من هنا“، حيث سينقلكم هذا اللينك إلى الصفحة الإلكترونيّة المُعدّة لاستقبال شكاويكم واقتراحاتكم المراد تقديمها ضد صاحب العمل، إذ يتم التقديم إلكترونيًا من خلال تعبئة النموذج المخصص لرفع الشّكاوي، وإرفاق المُستندات المَطلوب إرسالها في طلب رفع شكاويكم ومُلاحظاتكم.
